Umtausch - Widerruf - Reklamation

(Gilt nur für Verbraucher und Sendungen innerhalb Deutschlands)

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Bitte behandeln Sie Ware, die Sie zurücksenden möchten, nicht wie Ihr Eigentum und senden Sie sie in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben.

Etiketten, Ersatzknöpfe und dgl. sind an der Ware zu belassen.
Jacken mit austrennbarem Futter senden Sie bitte mit eingebautem Futter zurück.
Bitte stopfen Sie zurückzusendende Kleidung nicht wie Schmutzwäsche in die Verpackung, sondern legen Sie sie einigermaßen ordentlich zusammen.


Folgende Gründe können zum Ausschluß des Widerrufsrechts oder zu einer Wertersatzforderung führen:

- Die Ware wurde getragen (außer zur Anprobe, wie im Ladengeschäft üblich)
- Ware wurde gewaschen
- Die Ware ist stark verschmutzt (z.B durch Tierhaare, Gerüche etc.)
- Ware unvollständig (z.B. fehlende Etiketten, Ersatzknöpfe)



DHL-Retourelabel für Rücksendungen zum Widerruf über 40 EUR Warenwert

  • Nutzen Sie bitte bei Rücksendungen zum Widerruf unser DHL-Retourelabel nur dann wenn der Wert der zurückzusenden Artikel (Warenpreis ohne Versandkosten) mindestens 40,00 EUR beträgt.
  • Das DHL-Label ist bereits an uns adressiert und bezahlt – nur noch Ihre Absenderdaten eingetragen, ausgedruckt, ein Abschnitt auf das Paket geklebt und in Ihre Postfiliale oder Packstation eingeliefert - fertig.

Wir senden Ihnen das Paketlabel auf Anfrage auch per Post, wenn Sie nicht über einen Drucker verfügen.

  • Wenn Sie sich für eine andere Art der Einlieferung entscheiden übernehmen wir die nachzuweisenden Kosten der Rücksendung bis zu einem Betrag von maximal 5,90 EUR (DHL-Standardpaket/Onlinefrankierung). Strafportokosten für unfreie Sendungen werden in Höhe von 6,10 EUR (12,00 EUR abzgl. 5,90 EUR) mit dem Kaufpreis der zurückgesandten Ware verrechnet.
  • Für unberechtigte Nutzung unseres Retourelabels (z.B. bei Rücksendungen unter 40 EUR Warenwert) berechnen wir die Portokosten für ein DHL-Standardpaket (Online-Frankierung)  in Höhe von 5,90 EUR.

Kostenloser Umtauschservice für Rücksendungen über 40 EUR Warenwert

  • Verwenden Sie bitte für Ihre Rücksendung über 40 EUR Warenwert unser DHL-Retourelabel, wie oben beschrieben.
  • Rücksendungen zum Umtausch unter 40 EUR Warenwert senden Sie bitte auf Ihre Kosten an uns zurück.
  • Der Versand der Tauschartikel ist in beiden Fällen einmal je Bestellung für Sie kostenlos.

Eventuell gewährte Skonti oder sonstige Rabatt werden bei Widerruf vom Kaufpreis der jeweiligen Artikel wieder in Abzug gebracht. Versandkosten werden nachberechnet, wenn durch Widerruf einzelner Artikel eine evtl. Portofreigrenze für einen kostenlosen Versand nicht mehr erreicht wird.


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